1. Introducción
FLUM (sitio web: https://www.agenciaflum.com) valora tu confianza y se compromete a proteger tu información personal. Somos una consultora de marketing, producto digital e inteligencia artificial con base en Perú y operación en Latinoamérica.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Al usar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que recopilamos
Almacenamiento de datos
Los datos recopilados a través de este sitio web se almacenan en servidores seguros proporcionados por servicios de hosting y herramientas tecnológicas que cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos.
Datos de contacto
Cuando completas formularios en nuestro sitio (contacto, agendamiento de reuniones o diagnósticos), podemos recopilar información como nombre, correo electrónico, número de teléfono, cargo, empresa y país.
Estos datos se utilizan exclusivamente para fines comerciales, informativos y de atención personalizada.
Datos comerciales
En caso de contratar nuestros servicios, podremos solicitar información adicional necesaria para la correcta prestación del servicio, elaboración de propuestas o seguimiento comercial.
Formularios y agendas
La información enviada mediante formularios o herramientas de agenda (como Calendly u otras similares) se utiliza únicamente para gestionar reuniones, diagnósticos y comunicaciones relacionadas con los servicios de FLUM.
3. Uso de la información personal
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
Contactar a usuarios que solicitan información o servicios
Brindar asesoría, diagnósticos o propuestas comerciales
Gestionar reuniones y comunicaciones
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Analizar de forma agregada el uso del sitio y su rendimiento
Cumplir obligaciones legales o administrativas
FLUM no vende ni alquila datos personales a terceros.
4. Contenido incrustado y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir contenido incrustado (videos, formularios, botones sociales o analítica) de plataformas de terceros como:
Google (Analytics, Ads)
Meta (Facebook, Instagram)
LinkedIn
YouTube
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5. Cookies
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Las cookies pueden incluir:
Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas (por ejemplo, Google Analytics)
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Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
6. Acceso a los datos
El acceso a la información personal está limitado a:
El equipo interno de FLUM
Proveedores tecnológicos que nos asisten en operaciones digitales (hosting, email, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial o de comunicación activa, salvo obligación legal en contrario.
8. Medidas de seguridad
FLUM implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo el uso de conexiones seguras (SSL/HTTPS), control de accesos y buenas prácticas de seguridad digital.
9. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales
Corrección o actualización de información
Eliminación de sus datos
Limitación u oposición al tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo oficial: hablemos@agenciaflum.com
10. Enlaces a sitios de terceros
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11. Divulgación por motivos legales
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