¿Cómo fortalecer tu imagen corporativa en tiempos de Coronavirus?

La transformación digital es, sin duda, la protagonista del 2020 debido a que miles de organizaciones se vieron forzadas a digitalizar sus procesos para continuar atendiendo a sus públicos. Por ello, pon en práctica estos consejos para que tu empresa enfrente la crisis del Coronavirus.

• Desarrolla tu e-commerce. Debido a la pandemia del CODIV-19, cientos de empresas migraron al entorno digital rápidamente, ofreciendo sus productos y/o servicios a través de sus nuevos e-commerce.

• Crea tu catálogo de productos. Asegúrate de ubicar en las primeras líneas a tus productos estrellas, además de tus ofertas. Puedes colgar tu catálogo en alguna plataforma online o compartirla por redes sociales como Facebook, Instagram y/o WhatsApp.

• Tiempo de respuesta. Recuerda que, pese al estado de emergencia en el país, ha incrementado, en gran porcentaje, el consumo online de los clientes, por lo que, atender a tiempo y reservar los pedidos será un punto muy importante para tu negocio.

• E-mailings y encuestas. Mantén una relación virtual frecuente con tus clientes; recuerda que a ellas les gusta recibir información relevante, además de descuentos y promociones; también, la gran mayoría siempre está dispuesto a participar de encuestas, así que realiza alguna encuesta que te ayude a identificar sus principales necesidades durante la crisis.

• Plan de medios. Tener presencia mediática a través de las relaciones públicas, es sin duda, uno de los objetivos de innumerables compañías, ya que llegan a sus públicos objetivos con credibilidad y de forma veraz. Desarrolla un plan de medios que te permita reforzar la imagen de tu empresa y la de sus voceros.

• Delivery seguro. Si tu empresa ofrece productos, es fundamental que implementes el servicio de delivery seguro, es decir, que además implementes todas las medidas sanitarias que ayuden a prevenir cualquier posible contagio tanto para tus colaboradores como para tus clientes.

Recuerda que toda tu empresa siempre está comunicando, a través de cada acción que realiza, interna o externa, por ello, asegúrate de construir una buena imagen para alcanzar la reputación que tu empresa necesita, sobre todo, en tiempos de crisis.